Soft, of toch niet zo soft?

‘Dat wisten we allang’

Als er sprake is van ondermaats functioneren, hoor je vaak: ‘Dat wisten we allang.’ Maar welke signalen zijn er dan geweest? Welke ‘soft signals’ zijn er waar op geacteerd kan worden?

Collegialiteit en medeverantwoordelijkheid

Volgens dokters zijn soft signals de subtiele afwijkingen in het normale gedrag van iemand. Iemand doet ‘net even anders dan anders’ en dat roept de vraag op: ‘Gaat het wel goed met deze collega?’ Het gaat over collegialiteit en je medeverantwoordelijk voelen voor het welzijn van je collega.

Wat helpt?

Het werkplezier wordt groter als er aandacht is voor elkaar, voor het uitspreken van zorgen en het elkaar een helpende hand bieden. Zorg ook dat je aandacht hebt voor dingen die goed gaan en waar je energie van krijgt, dat stimuleert een cultuur van ‘comradeship and speaking up’.

M. van den Goor, M. Silkens, MJ Heineman et al. (2018). Investigating physicians’ views on soft signals in the context of their peers’ performance. Journal for Healthcare Quality, 40(5):310-317

Meer weten over onze studies?

Neem contact op met ons onderzoeksteam

Deze website maakt gebruik van cookies

We gebruiken cookies om de inhoud van onze website te personaliseren en het verkeer te analyseren. Geef aan wat je cookies voorkeuren zijn.

Voorwaarden | Sluiten
Instellingen